Community Management

Pourquoi est-il important d’exploiter la fonction des stories à la une ?

Si les stories sont des publications éphémères (24 heures), au format 1080x1920px, elles peuvent être rendues visibles de façon continue juste après votre entête de page. Les stories à la une, ou aussi appelées stories highlights, peuvent permettre aux abonnés de votre établissement et aux utilisateurs du réseau social de mieux vous connaitre. Il vous […]

Qu’est-ce qu’un community manager dans l’hôtellerie ?

Découvrez ce qu’il faut pour devenir un excellent community manager dans l’hôtellerie, ou ce qu’il faut savoir avant d’en engager un pour votre établissement. Tout le monde sait que les community managers sont responsables de « l’aspect réseaux sociaux ».Le rôle de community manager dans les hôtels est nouveau et en constante évolution, et avec le peu […]

Comment vérifier le taux d’engagement d’un Influenceur sur Instagram ?

L’un des principaux paramètres que les hôtels souhaitent connaître lorsqu’ils analysent leurs résultats de marketing sur les réseaux sociaux est leur taux d’engagement pour leurs posts faisant appel à des influenceurs Instagram. Pour Instagram, un bon taux d’engagement est très significatif. Il peut stimuler les ventes, si le public interagit avec les messages publicitaires de […]

Qu’est-ce qu’un Facebook Pixel ?

Facebook Pixel est un morceau de code (appelé Javascript) à utiliser directement sur un site web ou un moteur de réservation hôtelier. Ce Pixel Facebook permet de suivre les personnes qui visitent un site internet. Ainsi, on peut suivre les conversions depuis les publicités réalisées sur Instagram ou Facebook, appelées Social Ads. « De prospect à […]

Qu’est ce qu’Instagram Shopping ?

Instagram Shopping (Posts et Stories) est un moyen mis à disposition par Instagram (Facebook) pour que les professionnels puissent mettre en avant la commercialisation de leurs produits sur Instagram. Avec près de 100 millions de comptes à travers le monde qui utilisent les publications Shopping, Instagram veut s’imposer dans le social commerce et devenir bien […]

Quel type de contenu dois-je publier sur les réseaux sociaux ?

Un hôtel se doit aujourd’hui d’être sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook…). Mais une question revient souvent : quel contenu publier ? Un hôtel doit compter sur son site internet pour renseigner ses clients sur des données précises et ses comptes réseaux sociaux doivent, quand à eux, favoriser l’acte d’achat. C’est la période de rêve […]

A quelle fréquence dois-je publier sur les réseaux sociaux ?

Facebook Facebook étant le réseau social le plus utilisé en France et dans le monde, il est indispensable d’avoir une page active sur le réseau. Il s’agira là de publier du contenu sur les nouveautés de l’hôtel, des retours sur les évènements s’étant déroulés (avec l’accord des participants), des actualités sur la ville… Facebook est […]

Quels réseaux sociaux choisir pour mon hôtel ?

Les réseaux sociaux sont cruciaux dans votre stratégie de community management.Ils reflètent l’image de votre marque tout en informant le client sur vos actualités et promotions. Vous devez être clair dans vos messages et faire rêver avec vos publications. Facebook Le réseaux social numéro 1 reste Facebook. Si ce réseau est très populaire et qu’il […]

Qu’est-ce qu’un calendrier éditorial pour un hôtel ?

Un calendrier éditorial, emprunté au monde de l’édition traditionnelle, est un calendrier qui présente des cadres thématiques pour indiquer quand votre contenu doit être programmé tout au long de l’année. C’est une ressource utile pour établir les bases de votre contenu en ce sens qu’il établit le point de départ de la planification de votre […]

Comment établir un calendrier éditorial pour votre communauté Facebook ou Instagram ?

Trop d’entreprises se concentrent sur l’aspect technique de leur calendrier éditorial (quels jours le contenu doit être publié, à quelles heures et à quelle cadence) et ignorent les éléments stratégiques. N’importe qui peut programmer des articles de blog régulièrement, mais les meilleurs spécialistes du marketing de contenu créent des calendriers éditoriaux solides et stratégiques. Au […]

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