Un hôtel se doit d’être visible sur un maximum de canaux afin d’augmenter les ventes en direct. Ainsi, il est vivement conseillé de promouvoir son hôtel sur les réseaux sociaux et sur les moteurs de recherche. Les deux se révèlent même souvent complémentaires.
Les réseaux sociaux sont une vitrine pour votre établissement.
Ils mettent en avant des visuels, très parlants pour votre cible, et font écho de votre actualité. Pour près de 60% de clients, l’utilisation des réseaux sociaux est une étape obligatoire pour organiser leur séjour (recherches et/ou processus de réservation). Proposer des publicités ciblées, entre 2 stories ou durant le défilement du fil d’actualité peut pousser un utilisateur à se renseigner sur votre hôtel, et à potentiellement capter une réservation directement sur votre site internet.
Les moteurs de recherche référencent le site de votre établissement.
Investir sur les moteurs de recherche est donc incontournable. Que ce soit l’optimisation des recherches (SEO) ou la publicité sur les moteurs de recherche (SEA), votre établissement, et plus particulièrement votre propre site internet, doit se démarquer. Cela permet de se différencier de ses concurrents et des sites de réservations.
Réseaux sociaux et moteurs de recherche peuvent se compléter.
De plus, investir dans les deux canaux a clairement du sens. Si un prospect visionne une publicité sur Instagram et se renseigne, il pourra réserver quelques jours plus tard en cherchant le nom de votre établissement sur Google. Si votre site n’apparaît pas avant les OTAs, les chances que le prospect passe, pour la réservation, directement par votre site, sont faibles.
