Il faut toujours voir le parcours de réservation du client comme un entonnoir.

Au début, il cherche des informations très larges sur une destination ou les activités locales par exemple, il va doucement resserrer sa recherche jusqu’à comparer différents établissements qui l’intéresse.

Il est donc important d’adapter le contenu et le ton du message publicitaire pour qu’il intéresse le prospect au bon moment.

La plateforme Facebook for Business vous permet de diffuser votre contenu sponsorisé sous différent formats pour s’adapter aux différents objectifs des voyageurs.

• Chercher des idées de voyages : Vidéo verticale < 15 s, Image unique, Collection
• Planifier (avec ou sans destination en tête) : Image unique, Carrousel, Collection
• Planifier et réserver un vol (avec une destination en tête) : Carrousel, Collection
• Réserver une chambre à partir d’une vente/promotion : Carrousel, Collection, Vidéo verticale < 15 s
• Installer l’application d’un hôtel : Vidéo verticale < 15 s

Voici quelques exemples donnés par Facebook, mais il n’y a pas de format de publicité parfait, ni de règle permettant d’être certain du format à utiliser.

Il convient toujours d’effectuer quelques campagnes test afin de pouvoir analyser les résultats des publicités et de réajuster si nécessaire.