A cette question il n’y a pas de réponse parfaite. La fréquence de publication optimale afin de ne pas pousser l’internaute à se désinscrire est une à deux fois par mois.

Gardez en mémoire qu’un hôtel n’est pas un journal ou un magazine et que les internautes ayants souscrit à votre newsletter n’attendent pas de recevoir constamment de vos nouvelles.

Communiquez lorsque-vous avez vraiment quelque chose à dire. Envoyez une offre de fidélité dans lequel le destinataire a déjà séjourné ou la célébration de l’anniversaire du client par exemple.

Il est important de noter que plusieurs études indiquent que le meilleur moment pour envoyer son emailing est entre 10h et 11h du matin, un petit peu avant manger. (source : coschedule).