Pourquoi l’analyse des performances de votre emailing est-elle importante ? Comme tout moyen de communication, il est primordial de comprendre et mesurer les retombées de vos campagnes en comparaison de vos investissements. Afin d’optimiser le choix de vos canaux de communication et d’améliorer vos stratégies, dressons un aperçu des outils d’analyse des courriers électroniques.
Suivi et analyse des e-mails
À première vue ces deux concepts semblent similaires, mais en fait, ils recueillent des mesures différentes et ont des objectifs différents.
Les outils de suivi des courriels comme Mailtrack, Docsify ou la plateforme plus avancée Bananatag, vous informent de l’ouverture de votre courriel, du fait que le destinataire a cliqué sur le lien dans votre message, a téléchargé une pièce jointe, etc.
Il existe un autre type d’outil : Les outils d’analyse des e-mails, comme EmailAnalytics et Email Meter. Ils sont conçus pour analyser l’utilisation de votre compte Gmail. Elle vous fournit des statistiques sur les e-mails envoyés et reçus, le trafic global des e-mails, les catégories d’e-mails, etc.
Vous pouvez également traquer certaines statistiques grâce à GA (Google Analytics), de nombreuses plateformes d’envoi de courrier électronique (par exemple, Mailchimp) permettent une intégration directe avec GA.
Grâce à GA, vous pouvez suivre les utilisateurs qui sont venus sur votre site web à la suite de vos campagnes de courrier électronique et surveiller leur comportement, mais ce n’est pas un outil d’analyse du marketing par courriel. Vous ne pourrez pas suivre : l’envoi d’un mail, le taux d’ouverts ou le taux de désabonnement.
Il existe à destination des professionnels du mailing des plateformes complètes de gestion de courrier électronique comme 250ok ou Emailonacid qui vous fourniront toute la panoplie de fonctionnalités et d’intégrations.
