La Tartane, 369° Hôtels & Maisons

Bonjour, je suis Angélique Rouchet, directrice digitale marketing du groupe 369 degrés hôtels et maisons qui dispose de neuf maisons d'exception situées en France et aux Caraïbes. Ces maisons ont toute une identité différente, ce sont des boutiques hôtels, des resorts, des villas, des châteaux hôtels et elles sont situées dans des lieux exclusifs, Saint-Barthélemy et Saint-Tropez pour la collection mer, Megève et Courchevel pour la collection montagne, Paris Charles de Gaulle et Chantigny pour la collection campagne. Aujourd'hui, le premier point de contact de l'hôtel est souvent digital.

L'objectif est que nos futurs clients puissent découvrir l'atmosphère, les valeurs et l'ambiance de nos hôtels avant d'y séjourner. Pour moi, la Tartane est la maison qui reflète le mieux l'esprit de la collection 369 degrés hôtels et maisons. Dès qu'on arrive, on ressent immédiatement que c'est un lieu à part, conçu comme un véritable amour provençal avec un jardin aux essences méditerranéennes.

Tout est pensé pour créer une atmosphère chaleureuse, lumineuse et profondément conviviale. Nous croyons à un luxe plus discret, plus sincère où l'excellence ne se mesure pas seulement à la qualité du service mais surtout la manière dont on fait se sentir nos hôtes chez nous. Nos clients nous disent souvent qu'ils reviennent ici car ils se sentent comme chez eux et c'est le plus beau compliment qu'on puisse recevoir.

Nous étions dans une phase importante du développement du groupe et nous avions besoin de structurer durablement notre présence digitale. Nous ne recherchons pas une agence pour créer des sites internet, mais vraiment un partenaire capable de comprendre notre vision, de nous accompagner dans la durée et de créer une expérience digitale cohérente sur l'ensemble de nos maisons. Plusieurs agences ont participé à notre appel d'offres et Influence Society s'est rapidement démarquée.

Ils avaient déjà une solide expérience dans l'hôtellerie indépendante en France et à l'international et comprenaient parfaitement les codes de notre secteur. Nous avons également été séduits par leur approche créative et leur maîtrise de Webflow qui nous permet aujourd'hui d'avoir beaucoup d'agilité. Mais ce qui a fait la véritable différence, c'est leur capacité à comprendre la personnalité de chacune de nos maisons.

Aujourd'hui, Influence Society est un véritable partenaire de nos stratégies digitales. Au-delà des sites internet ou de l'acquisition, nous travaillons sur de nombreux sujets, notamment le GEO, afin d'anticiper l'évolution des usages et des parcours de recherche des voyageurs. Le digital évolue extrêmement vite et c'est important pour nous de pouvoir compter sur un partenaire qui comprend l'évolution des usages, qui nous aide à anticiper ces évolutions et à construire une stratégie digitale durable.

Je dirais que leur approche est très collaborative et ils prennent le temps de comprendre nos enjeux avant de nous apporter leur vision. Cela nous permet d'avoir des échanges stratégiques et d'avancer sereinement sur des sujets qui évoluent très vite, notamment autour de l'intelligence artificielle. Cette collaboration nous a permis de franchir un véritable cap dans notre transformation digitale.

Aujourd'hui, nous disposons d'un écosystème digital plus cohérent et plus performant et pensé comme un véritable levier de développement. Nous avons renforcé notre visibilité à l'international, développé des réservations en direct et construit une présence digitale qui reflète exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Tous ces sites internet ont été créés sur un temps assez réduit et effectivement, lorsqu'on voit le résultat aujourd'hui, nous pouvons être très fiers de ce que nous avons accompli avec Influence Society.

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